משלוחים והחזרות

1) משלוח עד הבית (2-5 ימי עסקים):
– בקנייה עד 99 שקלים משלוח בעלות 25 שקלים
– בקנייה בין 100-299 משלוח בעלות של 20 שקלים.
– בקנייה מעל 299 שקלים ומעלה משלוח חינם עד הבית.
ההזמנה נשלחת עם חברת שליחויות שתיצור קשר עם הלקוח בהודעת SMS לגבי היום ובין אילו שעות הנהג יגיע למסור את החבילה. יש אפשרות ליצור קשר עם הנהג טלפונית או דרך הודעות לגבי כל שאלה. אין אפשרות להחליף את הכתובת של המשלוח אחרי שהחבילה נשלחה ממחסני BabyBasic.

2) איסוף עצמי- ללא עלות משלוח (עד 2 ימי עסקים). אחרי ביצוע ההזמנה הלקוח יקבל אימייל שאפשר להגיע לאיסוף החבילה מרחוב הקישון 6 תל אביב מהשעות 9:00 ועד 16:00.
אין אפשרות לקנות מוצרים במחסני BabyBasic. הקנייה נעשית דרך האתר בלבד.  אחד מעובדי BabyBasic יוריד את החבילה בזמן ההגעה לאיסוף (אין לעלות לאסוף את החבילה מתוך המחסן).

* אין אפשרות לרכוש מוצרים במחסני BabyBasic

*  אם ההזמנה בוצעה לאחר השעה 10:00 חישוב זמן המשלוח יחשב ביום שאחרי (אינו נחשב ליום עסקים).

אנו נארוז ונוציא עבורכם את החבילה למשלוח עד 2 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. אם מוצר יהיה חסר במלאי אנו ניצור קשר באמצעות האימייל או הטלפון.

** כאשר מדובר ביישובים מרוחקים כמו: יישובי הערבה ,אילת, יישובים מעבר לקו הירוק, כפרים, קיבוצים ואזור רמת הגולן. אין באפשרות BabyBasic להתחייב להגעת השליח עד 5 ימי עסקים.

*** בימי מכירות מיוחדים וחגים אין אפשרות להתחייב על זמני משלוח

**** אחרי שהחבילה יצאה ממחסני BabyBasic אין אפשרות לשנות את תכולת ההזמנה.

באפשרותך להחזיר/להחליף כל פריט שלא נעשה בו שימוש תוך 14 ימים מרגע קבלתו.
הוצאות שילוח ישולמו על-ידי הלקוח, ו-BabyBasic לא תספק החזר כספי בגינן.

את ההחזרות ניתן לבצע בשלוש דרכים:

1) הגעה לרחוב הקישון 6 תל-אביב עם מספר ההזמנה ולהחליף במקום – אין אפשרות לעלות למחסנים של BabyBasic. הרגע ההגעה אחד העובדים יגיע ללקוח לביצוע ההחזר/החלפה. יש ליצור קשר מראש לפני הגעה דרך אחת מהדרכים הבאות>>
https://bit.ly/3klBt9a

2) לשלוח בדואר רשום. יש לצרף פתק עם מספר ההזמנה לתוך החבילה. 
יש לשלוח לכבוד:
BabyBasic
כתובת: הקישון 6 תל-אביב
מיקוד: 6609306
טלפון: 077-3293019

3) החלפות עד הבית!
שליח מגיע עד הבית, מביא את המוצר האחר או המידה אחרת ואתם מביאים לשליח את המוצר שתרצו להחליף. עלות שירות זה הוא 20 ש"ח בלבד.
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לבקשת ההחלפה בדף "צור קשר">>
https://bit.ly/3klBt9a

יש לשלוח את ההחזרות/החלפות תוך 14 ימים במצב חדש, לא מכובס ולא משומש; מוצרים שיוחזרו/יוחלפו לא לפי התקנון לא יזוכו.
ברגע שההחזרות נקלטות אצל BabyBasic, כרטיס האשראי או חשבון הפייפאל שבאמצעותו בוצעה ההזמנה מזוכה בתיאום טלפוני עם הלקוח. הזיכוי יעשה אך ורק על המוצרים ללא עלות השילוח הלוך וחזור. במקרים בהם הלקוח קיבל הטבה של משלוח חינם (קוד קופון או קנייה מעל סכום מסויים) והחזיר את כל המוצרים שבהזמנה, הלקוח יחוייב על עלות משלוח של 20 שקלים.

– אם המוצר פגום יש לשלוח אימייל ל-info@babybasic.co.il עם מספר ההזמנה. BabyBasic תיצור קשר עם הלקוח לטיפול בבעיה.

* בחגים ושבתות לא ישלחו הזמנות ולא ניתן יהיה להגיע לאיסוף המוצרים, אלה רק יום לאחר צאת החג או השבת.
** בימי מכירות מיוחדים באתר זמן הוצאת המשלוחים עלולה להתעכב.

סל קניות (0)

העגלה שלך ריקה כעת.

חזרה לחנות